ラヴニールでは、お電話でお問い合わせをいただく場合に、必ず、以下のことを尋ねるようにしています。見学か、資料を送ってほしいかなどで状況は変わりますが、見学ご希望の場合だと、
　
・お名前
・お問い合わせいただいた方のご連絡先
・見学日時(確認の意味で)
　
お名前を教えていただけますか？　とお尋ねすると、保護者の方、お子さん、両方とも教えてくださる方もいらっしゃいますが、どちらでもかまいません(^^　お子さんの年齢・学年や、見学したいなと思った経緯などについても、お電話でお話しいただくこともありますが、こちらから尋ねることは、実はしていません。
　
見学ご希望であれば、そのときにお話しすればわかることなので。
(見学ご希望の前にご相談、という旨であれば、必要であれば尋ねる場合もあります)
　
見学日時の確認ももちろん大事ですが、実は案外大事なのが、「お問い合わせいただいた方のご連絡先」です。
昨今だと、新型ウィルスの影響でお休みせざるを得ないことが多く、せっかくご予定を調整いただいたのに変更せざるを得ないことがあります。このときに、相手の方のご連絡先がわからないと、予定の再調整を行うことができず、あたふたしてしまいます。
　
自分の連絡先ぐらい自分から教えてよ～、と思われるかもしれませんが、私も、問い合わせの電話をした場合には、自分の連絡先を告げることなく日程だけ調整して終わっちゃう気、満々です(笑)。よしっ、予約取れたぞ！　って、何だか安心しちゃうんですよね。
　
こちらからも、「すみませんが、～のために、ご連絡先を教えていただけますでしょうか」とお尋ねし、漏らしのないように気をつけていますが、もしこれから問い合わせようとしている方で、この記事を読んだ方がいらっしゃいましたら、ちょっと意識していただけると、大変助かります。
　
なにとぞ、よろしくお願いいたします。